FORMATION
EN LIGNE
Un
moyen d'apprentissage révolutionnaire ?
"Je
n'ai pas le temps !" ou encore "Qui va me
remplacer pendant deux jours ?" : ces réactions
sont devenues de véritables leitmotivs auxquels les
responsables ne savent plus quoi répondre.
En
effet, nombreux sont les salariés qui repoussent
toujours une formation au seul motif d'une impossibilité
de se mobiliser pour passer quelques jours en salle de formation.
La réactualisation des compétences professionnelles
reste néanmoins la condition sine qua non pour un
salarié d'aujourd'hui qui progresse dans une société
régie par les avancées technologiques. De
ce fait, la formation est devenue un passage incontournable.
Avec l'essor des nouvelles technologies un nouveau choix
s'offre aux dirigeants d'entreprises : la formation
en ligne, plus couramment appelée e-learning. Il
faut voir à travers ce nouveau terme, la désignation
d'un moyen d'apprentissage à distance, lequel requiert
l'utilisation d'internet.
Sortir la formation en dehors d'une salle, voilà
le défi que se plaisent à relever les organismes
offrant un tel service.
Interactif, proposant à la fois textes, sons et images,
donnant accès à de multiples bases de données,
Internet semble être un formidable outil d'apprentissage
qui s'avère être prometteur dans le secteur
de la formation professionnelle. Si ces formations ne représentent
encore que 2 % des dépenses des entreprises
françaises, le chiffre grimpe jusqu'à 60 %
aux Etats-Unis, selon une étude du cabinet Arthur
Andersen publiée en mars 2000. Un pourcentage qui
devrait augmenter si l'on se réfère aux dires
de Michèle Guérin, PDG de l'organisme de formation
onlineformapro.com et qui avance la remarque suivante :
"il y a un an, nous prêchions dans le désert,
aujourd'hui, nous sommes très sollicités,
y compris par de très grosses entreprises comme Sony".
Les entreprises françaises ayant eu recours au e-learning
estiment que ce mode de formation présente de nombreux
avantages qui pallient les failles des formations traditionnelles.
Ceci dans la mesure où la formation en ligne permet
une grande indépendance dans la manière de
gérer le temps de formation. De ce fait, les volontés
auxquelles chaque salarié aspire en terme d'exigence
horaire sont satisfaites. L'attrait de ce nouveau mode de
formation ne se limite pas à cette seule perspective
de l'autonomie de l'apprenant. Ainsi, les entreprises n'ont
plus à supporter les coûts d'hébergement
et de déplacement nécessaires à une
formation traditionnelle en salle. De plus, l'entreprise
peut surveiller l'assiduité de ses employés.
"Nous établissons un rapport détaillé
avec le temps passé, les modules visités,
les résultats aux tests", note Philippe Tardé,
directeur adjoint d'EFE, société de e-learning.
En outre, les tarifs de formation en ligne sont moins chers
; ainsi le coût d'une formation chez N'training.com
est inférieur de 60 à 70 % environ par
rapport à son équivalent traditionnel. Enfin,
l'apprenant bénéficie d'un suivi personnalisé
et d'une individualisation de son parcours.
De ce fait, les formations sont plus adaptées
aux profils et surtout aux besoins des salariés.
Cependant, les entreprises sont freinées par des
inconvénients non négligeables. En effet,
difficile pour le salarié de se former seul face
à son écran. Avec le recul, formateurs
et entreprises préconisent donc un suivi poussé
grâce à des professeurs tuteurs qui répondent
aux interrogations des apprenants. Ce suivi est d'autant
plus important lorsque l'on connaît l'estimation de
Gilles Freyssinet, directeur du Préau, cellule de
veille sur les nouvelles technologies éducatives,
que 50 à 70 % des apprenants abandonnent en
auto formation. Cette présence d'un e-tuteur entraîne
cependant des coûts supplémentaires. Dans ce
cas de figure, rien ne permet désormais d'assurer
que les formations en ligne sont plus économiques
que les méthodes classiques. D'autre part, la mise
en place ou le renouvellement de son équipement informatique
représente pour l'entreprise de lourds investissements
à court terme. Par ailleurs, certains domaines d'activité
ne sont pas couverts par la formation en ligne. Selon Christophe
Parmentier, senior-manager du cabinet Price-waterhouseCoopers
et auteur de Tout savoir pour e-former (éd. d'Organisation),
lorsque la formation en ligne "n'est pas utile, autant
favoriser le stage classique". Une enquête, réalisée
par Agos en février 2001, révèle que
40 % des entreprises consultées envisagent d'intégrer
des formations en ligne d'ici deux ans, notamment en bureautique
(Word, Excel, Publisher) et informatique où elles
s'avèrent être particulièrement adaptées
en raison des manipulations à effectuer ainsi que
dans le domaine des langues étrangères où
elles sont très appréciées.
En France, 700 000 personnes par an seulement commencent
une formation à titre personnel, freinées
par les prix, les horaires ou les faibles débouchés.
Internet, en gommant certaines de ces contraintes pourrait
faciliter l'accès au savoir et prendre le relais
des fastidieux cours du soir. Seul obstacle, l'héritage
culturel français qui privilégie une approche
scolaire de l'apprentissage, inséparable du sacro-saint
face-à-face avec un professeur.
Un problème de mentalité se pose ici mais
qui s'atténue progressivement, pour laisser entrevoir
la formation de demain. En effet, tous les organismes s'accordent
à dire que le e-learning constitue malgré
tout un marché naissant et prometteur.
Calliopée,
Elodie, Majida, Valérie,
Etudiantes en GEA à l'IUT d'Annecy.
